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华流涡街流量计售后服务规范
关键字:涡街流量计 日期:2013-1-29 21:23:18
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华流涡街流量计已经被越来越广泛的应用于蒸汽的测量,涡街测量的优点为性价比高。
那么对于涡街流量计这块的售后服务我公司是怎么规定的呢?
对于有一年上门服务的客户来说,在工程师和客户沟通调试后无法解决的。工程师会在48小时之内上门服务。对于客户不愿意沟通解决这种情况,如果不是产品质量问题需要支付上门费和工时费。
那么工客户自己的故障排除有哪些步骤呢?
故障现象1 面板无显示,通电不亮。
排除方法:检查电源接线,确认24V直流供电,请打开表头后盖,用万用表直流电压档检查24V和GND端子间的电压是否为24V。
故障现象2 表头损坏
排除方法:在供电完好的情况下,断电1分钟后重新上电,如果仍然不能恢复显示,说明表头可能已损坏,请与厂家联系。打开表壳前盖,观察电路板状态,如进水,或发现有烧毁的芯片或电阻,闻到有糊焦味道,说明电路已损坏,请与厂家联系。
故障现象3 液晶显示有断码,显示不完整。
排除方法:首先断电1分钟后重新上电,如果仍然不能恢复显示,液晶片可能已损坏,请与厂家联系。
故障现象4:1流量计正常安装接线后,有流量通过,无流量显示,瞬时流量始终为0,不变化
排除方法: 请确定,阀门是否开启,旁路是否已经关闭,是否已经有流量通过流量变送器。
2、安装方向错误 按箭头指示检查安装方向。
3、表头内设定的仪表系数不正确 每一台流量计有唯一的仪表系数(在合格证书上可以查到),同时小信号切除(量程下限的一半)与量程上限均要正确设置到表头内。请参照说明书或致电厂家。
4、变送器表头损坏 用手触摸探头引线输入端子(电路板上)使产生感应信号。若有流量读数说明电路板基本正常,否则,电路板可能存在故障。与厂家联系。
5、探头损坏或引线短路 若电路板有信号反应,而仪表无信号反应,即可认为检测探头可能存在故障或者流量太小。检查检测探头的好坏,可用万用表测量两根信号线的绝缘电阻,若大于10MΩ,说明检测探头基本正常。如果观测探头表面有杂质附着,需清理干净。
6、流量太小 用螺丝刀在表颈上敲击,观察是否有瞬时流量,敲击停止后瞬时流量又归零。如果是,流量计正常;请确认当前流量是否低于测量下限,低于测量下限有可能导致输出不正常。加大流量,观察是否能恢复正常工作。
无流量通过,瞬时流量显示较大的值 管路震动、电磁干扰 可以通过调节灵敏度、放大倍数来解决问题。如果还不行,只能去除干扰源。
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