一个企业做大做强，除了质量保证以外，还需要一个完善的售后服务，才能受到消费者的认可。
       山水啤酒厂在我公司订购了3台DN150的涡街流量计，分别装在总管道，分管1，分管2上面，分管3的流量和分管2上的流量。测试结果是总管1的流量为180.3m³，分管1为110.1m³，分管2为70.2m³，加上分管3测的话流量就不准确了。
       客户表示此为公司绩效考核用的，公司的新任总经理表示数据要求非常严格。所以客户希望我们尽快为其提供上门服务。由于售后工程师的行程都排满了，但是我们以客户需求为宗旨，为客户排愁解难是我们的职责。所以我们的销售吴经理当天晚上就决定和袁工程师一道赶赴现场。当天出发的时候已经是晚上6点钟，吴经理开车到的时候已经是8点半了，到了现场以后，对方的生产部王部长和技术工程师史工早已在现场等候了。我们先和对方的技术聊了聊关于现场的情况，就奔赴现场观测数据了。首先来到了离我们比较近的分管1，分管1是位于室内的1个安装点，这个是客户反应流量不准确的地方。涡街流量计测出来的值一般都在70吨左右，根据对方工程师的推算实际上的值应该在35左右，客户测蒸汽的时间在18个小时左右，也就是每小时大约是2吨的量。袁工程师勘测了现场的情况后发现此管道有振动，为蒸汽产生的振动。前面装的是调节阀，有可能是阀门没有关紧。
       后来我们又去看了看总管，总管出来的蒸汽没有经过伴热器所以定义为饱和蒸汽，温度大约在170-180度左右。我们核对了客户锅炉的温度压力和涡街流量计的温度和压力，测算出总管的流量180吨是正常的。再去检查分管2，分管2是安装在室外的，据对方工程师的测算，用的麦芽量和产的气量为110吨也是准确的，但是后来客户调了流量计的系数，我们的员工又调了回来。之前的系数为380.2，后来调的是380。调完后袁工告诉对方的工程师史工，说系数只能做一下微调，不能做大的改动。
      调完系数以后我们的工程师和客户做了一下交流，让客户先协助记录一下流量计的参数。当晚10点半出发了，回到金湖后已是凌晨一点。
       两天后，根据客户的反馈数据，还是分管1振动的管有问题，我们通过测算流量和频率，建议客户将流量计返到咱们公司做一个变径处理，建议使用DN100的，因为100的涡街频率是200多，150的只有几十，即便是管道有震动也对200多的频率产生不了什么干扰。
      后期的故障也一定可以得到解决。

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